Política de Privacidad

En Dinlerotelleri (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de consultoría en diseño de rutas turísticas e itinerarios culturales. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los tratamos, con quién pueden compartirse y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de los formularios de contacto del sitio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier consulta, solicitud o comentario que nos remitas por correo electrónico o teléfono.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de trazado de caminos, levantamiento topográfico y diseño de itinerarios.
• Gestionar la relación profesional con clientes y colaboradores.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito (al enviar un formulario o aceptar cookies), en la ejecución de un contrato o relación precontractual (cuando solicitas un servicio) y en el interés legítimo de mejorar nuestro sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el uso del sitio, recopilar datos estadísticos anónimos y recordar preferencias del usuario. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. No utilizamos cookies publicitarias ni de segmentación.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante el plazo legal exigible (generalmente 5 años desde la última interacción). Una vez finalizado ese periodo, los datos se eliminan de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento.
• Obligación legal o requerimiento judicial.

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con la normativa vigente de protección de datos y han firmado los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos que figuran al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado SSL, firewalls y controles de acceso restringido.

9. Compromiso contra la desinformación

Dinlerotelleri se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos ni a suplantar marcas o entidades. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en la experiencia real de nuestro equipo en el diseño de rutas turísticas e itinerarios culturales. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del terreno y las condiciones locales.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Dirección postal: Oliva 8876
• Teléfono: (471)15517-3928
• Correo electrónico: info@dinlerotelleri.com

También puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para presentar una reclamación si consideras que no hemos tratado tus datos de forma adecuada.